ORDER RETURNS AND EXCHANGES

本網站大部份商品皆為限量與海外特別進口,所以一旦支付成功,除產品本身問題,我們不接受任何形式退換貨,如有問題,請在結賬時考慮清楚並詢問客服。

商品同步於實體門市販售,庫存或無法同步即時更新,下標前可先詢問庫存,如遇缺貨本網站會先為您取消訂單,請留意電子郵件的訂單狀態及簡訊。

如果在收貨時發現貨品有損壞,請在3日內通知客服。我們將很樂意幫助您退貨或者換貨(如果仍有庫存)。請在退回包裹內寫明您的訂單號碼以及退換原因。

恕不接受以下情形退換貨-

一.生產過程中難免有線頭或是溢膠等狀況發生,商品可販售則表示已通過製造商之合格檢驗,輕微的皺折、溢膠、鞋頭不對稱皆屬正常狀況,不接受以此原因退換貨。

二.當您欲退貨時,依民法規定,您與本店應互負交易解除回復原狀之責,因此:

★請您保持商品全新狀態,並請確保相關配件發票均需檢附退回,可自行郵寄至本店收貨地址。

★若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、原廠外盒損毀或式商品缺件之情況(勿直接以商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字),將無法受理退換貨。

三.本商店不接受個人心理因素要求退換貨。

四.賣場上所有白色內裡的鞋子及白色衣服均不接受更換款式、SIZE及退貨,購買前請買家注意。

五.商品圖會盡量以商品原色呈現,但照片顏色因螢幕設定或許會有些許誤差,商品實際顏色為基準,不接受以此原因退換貨。

如果您收到的商品尺寸與訂單中顯示的尺寸不符,也請在3日內通知客服(電郵onlinetw@clotinc.com)。我們將在仍有庫存的情況下盡可能協助您換貨。請在退回包裹內寫明您的訂單號碼以及退換原因。

如尺寸不合換貨需由客人自行負擔來回運費,更換後無法再次換貨。

請在與我們的客服確認退換貨後再發出你的退換包裹,否則將無人接收。

退換貨地址為:

JUICE TAIPEI

台北市大安區敦化南路一段161巷38號1樓

收件人:ONLINE JUICE 

聯繫電話(非客服電話): (02)2751-3227

*請注意,所有退換貨需經由網站客服,實體門市均不接收網上訂單的退換。